Perubahan Yang Sukses Memperhatikan Aspek Teknis dan SDM

Di dalam program perubahan dibutuhkan dua hal yang sangat penting untuk diperhatikan:

• Aspek Teknis, yaitu yang terkait dengan hal apa yang dirubah demi meningkatkan kinerja perusahaan atau organisasi, baik itu berupa sistem, proses, organisasi maupun produk / layanan yang diberikan.
• Aspek SDM, yaitu yang terkait dengan bagaimana karyawan bisa menerima perubahan teksnis dan menjalankannya secara konsisten dan penuh komitmen untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Manajemen Proyek

Untuk menjamin perubahan teknis terjadi maka perlu dilakukan kajian mendalam lintas-sektoral tentang hal-hal apa yang perlu dirubah sehingga secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan / organisasi dan dirasakan langsung oleh pelanggan. Disebut proyek atau program karena ada sasasran yang jelas yang ingin dicapai dan ada tenggat waktunya. Kegiatan manajemen proyek termasuk dalam hal perencanaan kegiatan untk menghasilkan desain (rancangan) baru. Tahap selanjutnya adalah implementasi untuk menjalankan desain baru tersebut. Di dalam implementasi inilah peran manajemen perubahan sangat dibutuhkan.

Manajemen Perubahan

Untuk memastikan bahwa SDM benar-benar siap dalam menjalankan fungsi sebagai ‘actor’ dalam perubahan perlu adanya pengelolaan yang terencana dengan baik dalam menyiapkan SDM melalui perubahan pola pikir (mindset) dan perilaku. Ini tentu bukan suatu hal yang mudah karena dalam setiap perubahan selalu ada keengganan melakukan hal baru karena sudah merasa ‘nyaman’ dengan kondisi yang berjalan pada saat ini. Setiap perubahan selalu mengalami tiga fase yaitu Current (saat ini), Tranistion (masa transisi) dan Future (yang akan datang, saat perubahan dijalankan). Hal yang paling penting tentunya adalah fase transisi karena pada fase inilah kita harus menyelesaikan masalah terhadap kebingungan yang dihadapi dan juga kenyamanan bekerja dalam kondisi yang berlaku.